豐田企業的經營文化理念!讓Toyota領導車壇的五條豐田綱領

品牌故事
豐田企業靠著豐田綱領邁向成功之道

豐田汽車無人不識,總部位於愛知縣豐田市的豐田汽車,近年屢次成為世界銷量排名第一的汽車製造商,也是第一個年產量達千萬部以上的車廠。豐田集團的企業理念是源自創始人豐田佐吉的工作態度,將生前經營豐田企業的思維和臨終訓誡高度概括成只有五句話的《豐田綱領》。至今,這五句話成為豐田集團獨有的企業文化。

豐田的企業文化是來自創辦人的工作理念

什麼是《豐田綱領》?

豐田創辦人豐田佐吉身處在明治時期,當時社會推崇報德思想,同時再受到父親伊吉的抱德思想影響,最後佐吉與友人創建了一家報德社。另外,豐田家族世代都在日蓮宗日什門流八別格本山的妙立寺之中祭祀,在這樣的氛圍下成長,報德思想也自然成為佐吉做事的準則與規範。當佐吉創辦豐田集團後也將個人理念投入在當中,亦成為往後豐田企業的公司文化。

佐吉的後人在他死後的六年後,總結出他的處事原則,就是只有五句的《豐田綱領》:

一、上下一致,至誠工作,產業報國。

二、致力研究創造,永遠領先時代潮流。

三、切戒奢侈浮華,力求樸實穩健。

四、溫情友愛,以公司為家,相親相愛。

五、尊崇神佛,心懷感恩之情生活。

《豐田綱領》的原文

豐田集團的理念

《豐田綱領》僅此五句話,當中內容簡潔有力,就概括了豐田汽車集團存活的所有理念和命題,成為豐田企業的經營之道。在豐田企業的員工心中,《豐田綱領》是他們管理及經營豐田企業的哲學,被所用在豐田企業員工視為信仰。在平常人看來,《豐田綱領》看似平常不過,但卻成為往後豐田集團的經營指標,他們堅守的一切也讓企業步上成功之路。不過,這五句話其實高度概括了公司的守則:

一、企業的社會責任

二、員工的工作態度

三、產品的生產標準

四、公司的人際關係

五、品牌的核心信念

《豐田綱領》為企業文化的先驅

簡單來說,豐田綱領提倡經營者需對豐田企業懷著崇敬的心,更要對天皇和神聖的事物心存敬畏,需要時刻認識自身的不足,不斷地超越自己。強調企業員工團結一心的重要性。而豐田佐吉的個人理念成為日後集團的宗旨,更讓每位豐田員工深深明白豐田企業的公司文化。

每位豐田員工都相信著豐田企業的經營之道

總括而言,就是一個「誠」字。香港首富李嘉誠,在2018年宣佈退休時,也引用了儒家經典的「天地之間,至誠無息」來作為告別信的結尾,可說遙相呼應了豐田集團的經營理念。豐田佐吉生活的年代,距今已超過一個世紀,當時還未興起現代流行談論的「企業文化」,但豐田佐吉的綱領,成功將自己的理念注入豐田集團的每位員工,就像先驅般預示著一個國際品牌應有怎樣的企業文化,領先時代的發展。

圖中車款:Toyota Camry XV70

製圖/文字:Business Digest

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