沉浸式體驗意思是甚麼？近年商家如何利用沉浸式行銷？

沉浸式體驗意思指讓人完全沉浸在某種情境中的體驗。藉著使用數碼技術或環境，如虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、混合實境（MR）或投影技術等，打造近乎現實的情境，讓使用者體驗時能完全投入，產生連結獲共鳴。而在這個時代，商家應該投資於這個新興技術並運用新型行銷手法去抓住觀眾們的眼球，促進回流。沉浸式體驗行銷確實為許多商家的新挑戰，有別於傳統的廣告行銷手法，主要為曝光所推銷的內容；其主要目的為讓消費者有身臨其境的感覺。首先可以加深顧客對品牌的印象，鞏固心中形象；隨後讓品牌變得更有吸引力。另外也可提升品牌體驗，這樣可更易引發購買慾望。

沉浸式體驗行銷的優勢

對於品牌來說，沉浸式體驗行銷的策略可幫助其與消費者建立情感聯繫，加深印象，並接觸到以前沒有考慮過你產品的新受眾。其中的好處包括：

與消費者有進一步的緊密聯繫

從銷售角度思考，透過運用應用程式、相關數碼技術來進行沉浸式體驗行銷，消費者可以更有效地獲取銷售資訊。這樣他們不但能對品牌留下更深刻的印象，品牌亦可從消費者的實際體驗、感受回饋中獲取有用數據，對消費者有更進一步的認識，了解他們的消費喜好之餘，同時藉此調整未來的營銷模式。

打造過目不忘的立體品牌形象

強調使用沉浸式體驗行銷的目的，是將抽象的內容概念轉換至實際可以體驗、感受的形式，因此推廣時重點宣傳的不只是一項產品，而是整個品牌帶給消費者的感受。實際上比較常見的推廣、傳達資訊方法，就是將品牌故事、理念及價值轉換為實際的影像或虛擬實境中的動畫等等，在獲取受眾的注意後，這樣便能建立並鞏固品牌在其心中的印象，成功的甚至可讓感興趣的消費者主動分享、創造品牌聲量。

如何應用沉浸式體驗於行銷策略

沉浸式體驗行銷意思和概念雖不難掌握，但在實際應用上也有一定的難度。因此企業必須先建立品牌形象，繼而規劃可行的品牌策略，來向受眾展示、訴說品牌故事，從而發揮更好的行銷效果。至於企業們應該如何建立不同的技術和場景來配搭品牌的沉浸式體驗行銷策略，才能打造多樣、多元化的行銷手法呢？除了最常用的視覺效果和聽覺體驗外，同時亦可加以運用另外三種感官如加入嗅覺和觸覺等沉浸式元素，進一步強化消費者的體驗感受，從而增加對品牌的記憶點。此外，品牌也可以考慮加入互動式的活動，例如是最簡單的社群媒體轉發或 hashtag 活動、小遊戲、贈送試用禮物等也能增加消費者的參與感。

同時也可從參考成功的營銷例子以取得靈感：例如 Dyson 推出的 Dyson Demo VR，讓使用者進入 VR 虛擬世界，以展示產品、了解產品內部功能，並模擬產品是否適用於住家環境，以及多加運用互動功能，來提供消費者更完善的虛實整合購物體驗。還有，IKEA 亦曾在巴黎街頭提供移動式的「睡眠艙」午睡體驗，這宣傳手法不只是邀請消費者體驗床的舒適度，同時推廣短暫午睡的益處。

眼看元宇宙即將成為未來人們生活的一部分，沉浸式體驗行銷策略也越來越不可或缺。無論是藝術、遊戲範疇，例如電影《一級玩家》中利用 VR 所打造的虛擬現實遊戲世界「綠洲」（OASIS），人們在擬真的世界中享受沉浸式的遊戲體驗；抑或是火爆全球的日本「Teamlab 互動藝術展」運用光影技術打造藝術夢境，實現絕美的沉浸式互動藝術展。而在香港最新的國際知名日本藝術家：草間彌生的展覽，也展示出她早在上世紀 90 年代已經超前地創造出沉浸式、體驗式的裝置藝術，並成功地衍生許多周邊商品，也不失為一個成功的營銷技巧。若果企業想運用沉浸式體驗行銷來吸引更多消費者的注意，需要先了解沉浸式體驗意思，並掌握「在恰當的場景中，讓顧客得到恰當的體驗」這個要素，好好利用沉浸式體驗這個工具作為行銷武器，創造令人印象深刻的宣傳策略，跟上新消費時代的腳步。