【生活中的品牌故事】帶領Toyota領導車壇的五條豐田綱領

品牌故事

豐田的大名無人不識,總部位於愛知縣豐田市的豐田汽車,近年屢次成為世界銷量排名第一的汽車製造商,也是第一個年產量達千萬部以上的車廠。你知道豐田集團創始人豐田佐吉,曾經將生前的經營思維和臨終訓誡高度概括成只有五句話的《豐田綱領》嗎?

《豐田綱領》的內容只有五句話:

一、上下一致,至誠工作,產業報國。

二、致力研究創造,永遠領先時代潮流。

三、切戒奢侈浮華,力求樸實穩健。

四、溫情友愛,以公司為家,相親相愛。

五、尊崇神佛,心懷感恩之情生活。

僅此五句話,就概括了豐田汽車存活的所有命題和理念。在豐田人心中《豐田綱領》是他們的核心管理哲學,被豐田人視為信仰。在平常人看來,《豐田綱領》平常不過。不過,這五句話其實高度概括了公司的:

一、企業的社會責任

二、員工的工作態度

三、產品的生產標準

四、公司的人際關係

五、品牌的核心信念

簡單來說,豐田綱領要經營者懷著崇敬的心,對天皇和神聖的事物心存敬畏,永遠認識自身的不足,不斷地超越自己,而且強調團結一心的重要性。簡單來說,就是一個「誠」字。香港首富李嘉誠,在2018年宣佈退休時,也引用了儒家經典的「天地之間,至誠無息」來作為告別信的結尾,可說遙相呼應了豐田綱領的經營之道。豐田佐吉生活的年代,距今已超過一個世紀,當時還未興起現代流行談論的「企業文化」,但豐田佐吉的綱領,就像先驅般預示著一個國際品牌應有怎樣的企業文化,領先了時代。

圖中車款:Toyota Camry XV70

製圖/文字:Business Digest

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