【你沒想過的搶客奇招】台灣Burger King免費送漢堡給對手顧客

商業智慧

免費送漢堡給光顧競爭對手的顧客,到底是什麼玩法?台灣Burger King最近宣佈由即日起至12月10日,可以憑麥當勞或肯德基的票據,到Burger King免費兌換一個「義式青醬烤時蔬堡」,限量1萬份,送完即止。

消息曝光後,引發對岸網民熱議,有網民表示「結果麥當勞跟肯德基那天業績意外暴增」BurgerKing小編也十分抵死地回應「我們祝福他!」還有很多其他人也大惑不解,表示「好傻的活動!沒事增加麥當勞業績」、「免費幫對手打廣告?」、「刺激對手消費?」、「好狂」、「有點叫囂意味」。

不過,也有人欣賞Burger King的奇招,指出「當日發票真聰明,要消費者自己比哪個好吃」、「這是要挖對手的忠實顧客嗎?」。

到底怎麼理解這種奇招呢?其實從營銷的角度來看,有以下幾方面好處:一)透過製造話題節省廣告費。這是StarBucks等品牌尤其擅長的招數,製造話題讓網民自己在網絡上瘋傳,比起刊登沉悶的廣告要讓人深刻得多。二)精確瞄準對手死忠客群(平常他們只會慣性地幫襯麥當勞或肯德基),增加這些客群的上門意願,然後從直接比較中知道誰家的快餐更好吃,於是從對手手中搶佔市佔率。三)顯示對自己的產品真的十分有信心,只有相信自家產品一定比對家更好,才敢下這樣的決定。

製圖/文字:Business Digest 

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