【wisdom】好領袖不應該說的六句話

商業熱話

言語有很大威力,說錯一句話,也會影響一個人的領導能力。暢銷書《Well Said!》的作者Darlene Price是位溝通專家,她強調:「成功的領袖可以講述他們組織的使命,並激勵他人去實現它」而成功的領袖也理解言語的力量,以及它如何影響人們的想法。他們與團隊交談時經常使用積極有效的短語,例如:「這是我們的使命」、「你的角色非常重要,因為...」、「我想知道你的想法」,「我該怎樣幫忙?」,「我們一起能夠...」,「恭喜」,「謝謝你」等。

相反,好領袖永遠不會說以下6句話:

1. 「我係你嘅上司!」(I’m your boss)
正如英國戴卓爾夫人所說:「權力就像是一位女士。如果你必須告訴別人你是誰,你就不是誰。」
用你的頭銜來壓人,就意味著「不容許問題,不容許論據,以我的方式去做。」這使你成為被恐懼的獨裁者,而不是被追隨的領袖。

2. 「呢個唔係我嘅錯,係你嘅錯」(That’s not my fault)
好領袖為他們的行為負責,而且也會面對團隊的失敗,並展現出責任感,團結一致尋求解決方案。
與其指責其他人怎樣做錯,不如提出補救措施。

3. 「我唔能夠容忍犯錯」(Failure is not an option)
這種態度會給下屬帶來恐懼,抑制創新。
好領袖允許(甚至鼓勵)他們的下屬失敗,並將失誤變做成功的踏腳石。 這就是為什麼IBM的創始人托馬斯·沃森(Thomas J. Watson)建議:「成功的方法是將你的失敗率提高一倍。」

4. 「我只係重視結果」(I only want results)
好領袖知道結果是通過人事產生的,這需要與員工、客戶、合作夥伴、供應商和其他關鍵利益相關者建立牢固的關係。與其強調結果,不如循循善誘,教導別人怎樣達致結果。

5. 「我唔理係唔係道德,只要唔犯法就得」(I don't care if it's unethical. If it's not illegal, do it)
好領袖不會為了實現組織目標,而容許腐敗和不道德的行為。這將會敗壞組織文化。

6. 你有呢份工真係執到(You're lucky to have a job here)
這句話會殺死士氣,這意味著你的僱用對別人來說是個恩賜,他們應該感謝你。
這應該讓員工自己來決定是否屬實。

以上這六句話,是好領袖不該說的。
好領袖應該以他們的言行激勵他人「多夢想,多學習,多做,成為更多」(dream more, learn more, do more, and become more)

你可能感興趣

loading