【商業熱話】你的公司,有癌細胞嗎?

商業熱話

有一個管理學上的有趣定律叫「酒與污水定律」,意思是一匙酒倒進一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進一桶酒里,得到的還是一桶污水。顯而易見,污水和酒的比例並不能決定這桶東西的性質,真正起決定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。

幾乎在任何組織里,都存在一些麻煩的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟,例如到處搬弄是非、傳播流言、破壞組織內部的和諧。最糟糕的是,他們像癌細胞一樣,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把其他細胞也變成癌細胞,癌細胞的可怕之處在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒,而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。如果你的組織里有這樣的癌細胞,你應該馬上把它清除掉;如果你無能力這樣做,你也應該設法限制他的影響。

為什麼?因為癌細胞足以令一個好企業變成壞企業,足以把一個好端端的人或企業徹底毀掉。好人怕惹事,而軟弱又助長邪惡,這些都有形無形有意無意地縱容癌細胞。不僅一般員工怕惹事,管理者也怕惹事。出了事,有些管理者更不先責怪鬧事的,還先責怪受害者:你惹他幹什麼?久而久之,癌細胞得勢,歪風當道,好人躲,能人走,組織就這樣衰敗了。

這樣的事情每一天也在發生,所以,一間公司擁有健康積極的文化是何等重要。

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