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故事營銷的巨大威力:令人永遠記得你的品牌又不會造成困擾的包裝手法

營銷教室

肺炎疫情對經濟造成一時的極大打擊,營商環境一片風聲鶴唳。但經濟不可能永遠陷入停擺,人們會照常生活,因此維持經濟活動,適應疫情與之共存將會成為營商新常態。要在這個困境中突圍而出,就要用最低的成本,營造出眾的形象和口碑,令人記得你的品牌。要做到「宣傳一次,人們便永遠記得」的效果,故事營銷是最好的方法。 

顧名思義,故事營銷(Storynomics)就是透過說故事來營銷。如今資訊氾濫,人們對直接宣傳的抗拒幾乎已經成為本能,甚至感到困擾,所以大部分人看YouTube的時候都會選擇跳過廣告。但人們對故事幾乎沒有抵抗力,從孩提時代就會聽父母在床邊說故事,看故事書;長大後追看電影,煲劇,無非都是被故事劇情吸引。甚至人與人之間相處,若有人肯跟你分享他的往事,你會感到榮幸和備受信任。這都凸顯了故事在灌輸訊息的高效性。 

透過故事來包裝廣告,能繞過受眾對廣告的本能防線,有效令人卸下心防,更容易接收營銷裡的訊息,甚至還會自己腦補對企業的正面形象。亦因為如此,宣傳效果會在受眾腦中停留更久。成功的故事營銷,比起大筆大筆的直接宣傳來得更划算更有效。 

我們來看看Storynomics的威力到底有多大:

  1. 牽起受眾情緒,建立口碑效果持續更久。 
  2. 滲透率極高,對廣告抗拒的人也無法否定其魅力。 
  3. 故事變成茶餘飯後佳話,無孔不入。 
  4. 用最少的成本,達至最大的效果 

那麼該如何為你的企業挑選故事作宣傳呢?營銷大師 Thomas Gerace 在《故事行銷聖經》中歸納出以下五項:起源故事、沿革故事、使命故事、產品故事及消費者故事。這五類故事是大部分企業透過故事營銷的成功方程式。 

案例:松下絕不解僱員工 

以松下電器(Panasonic)為例。公司營運早期,日本政府實行了財政緊縮政策,同年美國紐約的股票市場大跌,世界範圍內都陷入了經濟危機的狀態。日本工廠連連倒閉。而即使公司處於生死存亡的危難關頭,松下電器創辦人松下幸之助秉承着「不解僱一人」的理念,最終成功渡過難關,至今仍然是日本最偉大的公司之一。 

案例:國難當前豐田動用整條供應鏈,為日本生產防疫物資,贏得國民掌聲

日本四月宣佈全國進入緊急狀態,同時間,很多日本企業正在這場全國性災難中展開救國行動,日本最大車廠豐田就是其中之一。 豐田汽車公司在一份公開聲明中宣布,將重新分配和利用公司擁有的產業鏈能力來幫助抗擊新冠疫情。豐田汽車社長豐田章男表示, 考慮到在這場大流行病中人們的遭遇,豐田迅速地作出決定,並立即採取行動,正從不同角度採取支持措施,其中包括利用其全球供應鏈來抗擊病毒。 在日本全國處於水深火熱之中,豐田抓準機會轉為生產醫用物資,不僅成功將因肺炎而凋零的產能重新活化,還贏取了全國人民的掌聲。這種一舉兩得的公關營銷,是另一個能傳承後世,樹立品牌形象的故事例子。 

案例:爽wifi 創辦人會考0分,讀書並非唯一成功條件

港企爽Wifi 創辦人Michael,當年會考零分,自言不是讀書的材料。他憑自己創立出 SONGWIFIWiFi - 旅行上網WiFi方案」,年賺2000萬生意額。讀書不成卻另闢蹊徑,最終創業成功的故事,同樣是能牽動很多受眾情緒的勵志故事。 

無論是企業家個人,還是企業本身,都可以作為故事素材。你可能會問,我沒有那麼波瀾壯闊的經歷,要怎麼利用故事包裝呢?以上幾個案例都有著一個共同點,那就是傳遞正面、勵志的訊息。這是受眾最受落的其中一種內容,人們對正面訊息的接受度遠高於負面訊息。傳遞這種正面訊息並非跨國巨企的專利,是任何公司,任何老闆都可以做到的。

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