【商業傳奇】Deliveroo創辦人許子祥：放棄做大摩投資分析師，親力做外送員做到公司上市

外賣平台戶戶送（Deliveroo）宣布，公司將在英國倫敦掛牌上市，市場預計市值最高達88億英鎊（約946億港元），是次IPO定價區域為3.9鎊至4.6鎊，集資達到17億英鎊（約180億港元）。戶戶送創辦人兼行政總裁許子祥表示：「我們以在倫敦掛牌上市為傲，這座城市是戶戶送發跡的地方。」

戶戶送自今成立8年，並獲得亞馬遜持有16%股權。但這短短8年，對其創辦人許子祥來說是一個並不簡單經歷。

許子祥出生於美國康乃狄克州，為美國華人，其父母來自台灣。於2001年，許子祥在美國西北大學畢業後進入摩根士丹利，任投資銀行分析師，隨後也擔任了SAC Capital Advisors和ESO Capital的分析師。

戶戶送的構想亦在當時出現。許子祥外派到紐約投行工作時，平均每周工時超過100小時，午餐、晚餐基本都在辦公室吃，因太過忙綠經常和同事叫外賣，這讓他感覺雖然工作辛苦，但能食到美味的食物還是滿足的。可惜當他回到倫敦的辦公室時卻發現，倫敦的外賣服務遠不如紐約，因此決定在英國成立外賣平台。

2012年，許子祥取得美國華頓商學院MBA學位後便回英國定居。2013年，許子祥與朋友軟體工程師Greg Orlowski創辦了戶戶送，許子祥也就成為公司的第一批外送員。據許子祥回憶，在剛開始時沒有一家餐廳願意合作，他跑3-5家餐廳，每天都和餐廳老闆聊天吃飯，才慢慢打動餐廳老闆加入。

許子祥認為，判斷一個餐廳老闆好或不好，從聊天之間的談吐就能判斷，所以剛開始選擇合作餐廳時，他習慣逐間造訪。憑藉良好的口碑，戶戶送得到發展，並於2015年走進巴黎、柏林和都柏林。2016年，聯合創辦人Greg Orlowski因為家庭原因離開了公司。

不過，戶戶送這個創新的商業模式在英國面臨法律挑戰，因戶戶送的外送員屬自僱人士，可自由選擇工作時間，但也意味著他們沒有病假工資和最低工資保證。2017年，近45名戶戶送外送員將公司告上法庭，試圖獲得最低工資保證和假日工資等權利。

2018年，戶戶送業務已遍及13個國家、500多個城市。2020年，新冠疫情在全球肆虐，外賣需求激增，令戶戶送收入大增。

許子祥自稱為「終身的首席外送員」，在閒時仍會去送餐，他希望在實際送餐中不斷了解自己的業務，如何改進服務。或者就是他這種親力親為的方式才能鑄就出戶戶送。

編輯/製圖：Business Digest