【商業智慧】一文解構僱主品牌定義、如何經營及提升僱主品牌

有別於上一輩人，千禧世代求職者除了看重薪酬外，求職時還會考慮到企業的「僱主品牌」。因此，現時很多公司都會塑造優質的「僱主品牌」來招攬人才。如果企業想提升僱主品牌，那就要先了解僱主品牌的定義，然後再制定僱主品牌的經營方案。

僱主品牌是什麼

僱主品牌的定義主要是指企業在人力資源市場上的聲譽，當中包括企業的定位、員工的忠誠度和公司文化等各方面的元素。一般而言，企業如果具備優質的僱主品牌，就會更容易吸引潛力人才，讓企業能夠在招募人才的競爭中脫穎而出。換言之，僱主品牌也可定義為企業在求職者心目中的形象。

在僱主品牌定義上，人力資源管理學提出了兩大基本要素，這兩個要素分別是機能性價值和情感價值。首先，機能性價值指的是公司的外在形象，很多時都是由求職者的角度出發，以求職者對公司的觀感為目標，然後通過不同的渠道加以潤飾，包裝好公司的形象，當中包括企業規模、業務種類、員工待遇、員工福利、人事制度、業務內容等實質形象建設。另一方面，情感價值則是指企業內部的價值定位，當中有公司理念、員工的士氣、工作的挑戰性、企業道德、工作環境和團隊性質等等。

優質的僱主品牌不一定是良心僱主

人們很容易將僱主品牌的定義與良心僱主的概念混為一談，但其實企業的僱主品牌再怎樣優質，也不能確保老闆是一個良心僱主。良心僱主理論上是提升僱主品牌的其中一個要素。不過，在現實生活中，很多人都是在入職後才發現公司內部的實況與品牌形象存在著一定落差。

有些企業雖然具備優質的僱主品牌，但不一定是良心僱主，這種情況常見於大型龍頭企業。為了打造完美的僱主品牌，大公司在形象工程方面通常會做得很全面，但實際上內部的工作文化未必如求職者心中所想。

僱主品牌經營策略（一）: 運用內容行銷提升僱主品牌形象

僱主品牌的經營成本不高，企業可採取內容行銷策略，在公司網站的招聘頁面放上辦公室場景、團隊合照，向求職者展示優良的工作環境。此外，企業也可以利用品牌故事和公司理念的頁面，向求職者展現這是一間重視員工的公司。如果企業還處於創業初期，那就可以嘗試創建「部落格」，向大眾普及一些專業知識，甚或介紹公司的業務內容，由此提升僱主品牌的形象。

僱主品牌經營策略 （二）: 投放付費廣告提升僱主品牌形象

倘若企業有足夠的資金投放在僱主品牌經營上，那就可以嘗試社交平台的付費廣告方案，讓招聘廣告接觸到更多的求職者。不少大型企業都會在 Linkedln 投放招聘廣告，例如阿里巴巴集團通過精心製作的 Linkedln 定向廣告，一年內使主頁的粉絲數量增加了七倍，而招聘專版的訪問量更是同行競爭對手的十多倍。由此可見，付費招聘廣告可大大提升僱主品牌形象。

僱主品牌經營策略（三）：從企業內部著手，提升僱主品牌形象

其實，要建設強大的僱主品牌，絕不是單靠僱主就能做得到。僱主和員工需要互相溝通，才能塑造良好的企業文化。公司文化會決定僱主品牌的優劣，也是留住人才的關鍵因素。有些公司的內部文化只以目標為本，忽略員工的感受，這樣不利於提升僱主品牌形象。現時，社交媒體那麼發達，只要員工在社交平台上對公司發出一個、半個負面帖文，也就足以影響僱主品牌形象，所以，僱員就是強化僱主品牌之重要資本。

編輯/製圖：Business Digest