【商業熱話】內地星巴克趕走休息民警事件發酵,官媒斥星巴克「傲慢」

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內地星巴克趕走休息民警事件發酵,官媒斥星巴克「傲慢」

早前,內地網上流傳一宗疑有星巴克員工驅趕在門店外面吃飯的休息民警,結果引起民憤,官媒《人民網》評論「請星巴克收回傲慢」,更有網民高呼要星巴克滾出中國。

事件開始是因為一名微博用戶的貼文,該貼文描述指,幾位民警在重慶市的一家星巴克店外吃飯盒,被星巴克工作人員告知離開,稱其「會影響品牌形象」。結果,大批網民開始為休班民警打抱不平,紛紛給該星巴克門市打差評。

隨後,星巴克道歉澄清,門店伙伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,但不存在網傳的「驅趕民警」及「投訴民警」的情況。從相關照片顯示,當時民警是坐在星巴克放在門外的營業座位上吃飯,或是擔心民警佔座而影響營業,店員才作出該行為。

不過,網民似乎並沒有接受星巴克的解釋,並揚言「中國可以沒有星巴克,但不能沒有民警」,還要「星巴克滾出中國」。

據星巴克第一財季業績,營收增長19%至80.5億美元,但作為星巴克第二大市場的中國,當季同店銷售下降了14%。

編輯/製圖:Business Digest

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