【巨人殞落】「二十世紀最佳經理人」Jack Welch逝世

據《CNBC》報導，通用電氣前董事長兼行政總裁傑克・威爾許（Jack Welch）於3月1日辭世，享年84歲。他的妻子週一宣布了他的死。Jack Welch曾被譽為「二十世紀最佳經理人」，以「鐵血宰相」的管理方式聞名。他曾說過：「控制你自己的命運，否則別人會代勞。」（Control your own Destiny or somebody else will.）

回顧Jack Welch一生，他曾經領導通用電氣（General Electric）長達20年，令其市值從120億美元增長到4,100億美元。Welch是個富有魅力的領導者，他曾經說過一個優秀的領袖應該是一個首席意義官（Chief Meaning Officer）和首席樂趣官（Chief Fun Officer），只有讓員工在工作中找到激情，才能成就一間偉大的公司。不過，他同時有「中子彈傑克」（Neutron Jack）的稱號，因為在他擔任CEO的頭五年間，員工人數從411,000人裁減至299,000人。儘管其管治風格極富爭議性，Welch卻讓通用電氣成為曾經僅次於微軟的全球最有價值的公司，他的管治表現得像閃電戰般激進，將這家工業巨頭擴展到金融服務和諮詢領域。

Welch以鐵血的管治風格聞名，這看起來與他培養員工的激情有所矛盾，但其實不然。Welch說：「你得相信擁有最強選手的隊伍才會贏。讓墊底的百分之十知道他們的位置，請他們另謀高就，很多人說這是殘酷的管理。」但是Welch說，如果讓他們繼續撐下去，直到他們更不可能找到工作時再開除他們，這才是真正的殘酷。

在管理原則上，Welch提出了著名的「活力曲線」（vitality curve），將經理分為三組。排名前20％的「A組」充滿激情，致力於使事情成真；具活力的70％「B組」對於公司至關重要，並鼓勵他們加入A組；然後最低的10％是「C組」。Welch在他2001年的書中說：「表現不佳的人通常必須走。」Welch極力提倡在組織中對經理績效進行堅決的區分，主張和堅持實行末尾淘汰制。

每年，Welch要求每一家GE子公司為他們所有的高層領導人員分類排序，要求他們必須區分出哪些人是最好的20％（A類），哪些人是中間的70％（B類），哪些人屬於最差的10％（C類），要求提出這些人的姓名、職位和薪酬待遇，表現最差的員工通常要被淘汰。Welch認為，進行區分並不總是準確無誤，也可能錯失幾個明星或後起之秀，但造就全明星團隊的可能性大大提高。Welch認為這是建立一個偉大組織的全部秘密。年復一年，強制區分使得門檻越來越高，從而提高了整個組織的層次。這是世界500強企業中有170多家企業的CEO來自GE的原因。

Welch認為，20％的A類員工必須具有GE提倡的「4E+P」：Energy（精力）；Energize（激勵他人的能力）；Edge（決斷力）；Execute（執行力）；Passion（激情）。Welch的活力曲線得到公司獎勵制度的支持。加人工、股票期權和職位晉升是獎勵的主要內容。Welch認為，A類員工得到的獎勵應該是B類員工的二到三倍。對B類員工，每年也要確認他們的貢獻，給予獎勵。對於C類員工，什麼都不應該得到。

消息來源：CNBC

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