【黑箱作業】《華爾街日報》揭Meta炒20多名員工以權謀私,這批員工涉綁架多個FB、IG帳號並收取賄款
據《華爾街日報》週四報導,Meta解僱或處罰了 20 多名員工和承包商,這些員工和承包商涉嫌不當接管 Facebook 用戶賬戶,其中一些案件涉及賄賂。
《華爾街日報》引述消息指,有超過二十多位Meta擁有後台權限的員工和承包商Allied Universal員工被指以權謀私,在過去一年綁架多個 FB、IG 帳戶,並以名為「Oops」的帳戶回復工具來解鎖,有的甚至接受「數千美元」的賄款來解鎖。他們被發現後已經被辭退或予以懲罰。《華爾街日報》更成功找到一些公司表示,能夠透過收取費用來買通 Meta 內部員工,可以無視公司政策地回復帳戶。
該報告稱,一般被 Facebook 鎖定帳戶的用戶通常無法通過傳統方式重新獲得訪問權限,例如直接聯繫 Facebook。因此,一些用戶求助於在 Meta 中有聯繫人且願意為他們解鎖帳戶的外部資源。報導引述文件表示,有一些情況下,員工收取外部黑客數千美元賄賂,以進入用戶賬戶。
這個被稱為「Oops」的工具讓 Meta 員工可以向社群支援團隊回報帳戶被封鎖的事件,同時可以藉此工具解鎖。然而理論上就只有極端情況下才會使用 Oops 工具來解鎖,像是公眾人物、家庭成員等。然而這工具的使用次數有明顯增加,由 2017 年的 22,000 次到 2020 年的 50,270 次。
Meta 發言人 Andy Stone 回應報導時表示,他們會持續對於售賣欺詐服務的員工採取「適當行動」,承包商 Allied Universal 就表示會「嚴正」對待犯規的報告。