【商業對決】Uniqlo市值超越Zara成王,兩者的經營模式大有不同

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Uniqlo市值超越Zara成王,兩者的經營模式大有不同

Zara母公司Inditex佔據服裝界一哥位置多年,惟不敵疫情衝擊,在去年6月宣布關閉全球1,200間實體門店。不過,據《forbes》數據,Uniqlo母公司迅銷(Fast Retailing)市值近日達到1,030億美元,超越Zara母公司Inditex的988億美元,晉升為服裝界一哥。Uniqlo又是如何做到在疫市下持續增長?

1.主攻市場的差異
首先,兩者選擇不同市場擴展版圖,無意中為這樣的結果作出了鋪墊。Uniqlo母公司迅銷業主的主力在亞洲地區,截至2020年11月,Uniqlo共有2298間門市,當中六成門店位於亞洲,包括日本815間、中國的791間。反觀Zara母公司Inditex,截至2020年6月,Zara全球共有約7000家門店,但七成門市都是位於歐美。疫情下,亞洲地區經濟較歐美地區率先復甦,Zara大部分的門店因城市封鎖被迫暫停營業,而佈局亞洲的Uniqlo在此顯得更有優勢。

2.Zara緊貼潮流走「快速回應」策略
兩者雖然都主打低成本低價,但經營方式卻大有不同。Zara的特色是「快」,非常留意全球服裝潮流的趨勢,快速回應潮流,強調少量多樣。Zara的模式是自行經營零售業務,旗下擁有近三百位設計師,服裝設計好後可直接交由工廠快速生產,然後送到各個門市。因此,有市場調查發現,Zara基本上每周就有一批新款服裝上架。可惜這樣的經營方式在目前情況並不吃香,經濟低迷下,民眾普遍縮衣節食,相對於潮流更加在意實用性。

3.Uniqlo堅持基本款注重品控
而主打基本款的Uniqlo恰好迎合了市場需求。Uniqlo的服飾大多以簡約為主,強調高質、且具有美學的,沒有明顯的年齡劃分,目標顧客群體較大。此外,Uniqlo運用的是產銷一體化的經營模式,能有效地將顧客和生產聯繫起來,可通過數據快速了解顧客需求。Uniqlo雖和Zara一樣希望壓低生產成本,但其為控制產品質量,在東南亞的代工廠導入「匠計劃」,派遣日本技術工匠,作為技術指導。

兩者的經營模式大有不同,決定兩間公司命運各有不同!

編輯/製圖:Business Digest

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