【商業對決】Uniqlo市值超越Zara成王，兩者的經營模式大有不同

Zara母公司Inditex佔據服裝界一哥位置多年，惟不敵疫情衝擊，在去年6月宣布關閉全球1,200間實體門店。不過，據《forbes》數據，Uniqlo母公司迅銷（Fast Retailing）市值近日達到1,030億美元，超越Zara母公司Inditex的988億美元，晉升為服裝界一哥。Uniqlo又是如何做到在疫市下持續增長？

1.主攻市場的差異
首先，兩者選擇不同市場擴展版圖，無意中為這樣的結果作出了鋪墊。Uniqlo母公司迅銷業主的主力在亞洲地區，截至2020年11月，Uniqlo共有2298間門市，當中六成門店位於亞洲，包括日本815間、中國的791間。反觀Zara母公司Inditex，截至2020年6月，Zara全球共有約7000家門店，但七成門市都是位於歐美。疫情下，亞洲地區經濟較歐美地區率先復甦，Zara大部分的門店因城市封鎖被迫暫停營業，而佈局亞洲的Uniqlo在此顯得更有優勢。

2.Zara緊貼潮流走「快速回應」策略
兩者雖然都主打低成本低價，但經營方式卻大有不同。Zara的特色是「快」，非常留意全球服裝潮流的趨勢，快速回應潮流，強調少量多樣。Zara的模式是自行經營零售業務，旗下擁有近三百位設計師，服裝設計好後可直接交由工廠快速生產，然後送到各個門市。因此，有市場調查發現，Zara基本上每周就有一批新款服裝上架。可惜這樣的經營方式在目前情況並不吃香，經濟低迷下，民眾普遍縮衣節食，相對於潮流更加在意實用性。

3.Uniqlo堅持基本款注重品控
而主打基本款的Uniqlo恰好迎合了市場需求。Uniqlo的服飾大多以簡約為主，強調高質、且具有美學的，沒有明顯的年齡劃分，目標顧客群體較大。此外，Uniqlo運用的是產銷一體化的經營模式，能有效地將顧客和生產聯繫起來，可通過數據快速了解顧客需求。Uniqlo雖和Zara一樣希望壓低生產成本，但其為控制產品質量，在東南亞的代工廠導入「匠計劃」，派遣日本技術工匠，作為技術指導。

兩者的經營模式大有不同，決定兩間公司命運各有不同！

編輯/製圖：Business Digest