【生活中的品牌故事】LEGO為何歷久不衰？ 因為有限的元件卻能帶來無限的可能性

樂高（LEGO）是一家丹麥玩具公司，亦指該公司出品的積木玩具，由五彩繽紛的塑膠積木、齒輪、迷你人偶和各種不同零件，組合出各種模型。樂高是丹麥最有價值的公司，也是全球最賺錢的玩具公司。它的2018年全年收益為55億美元，盈利為16億美元。2015年，樂高更曾一度取代法拉利成為Brand Finance所評選的「世界上最強大的品牌」。

樂高到底有什麼起源？樂高創辦人Ole Kirk Christiansen在開始製作玩具以前，原先是一名木匠，在丹麥有一間工廠，專門製作家具。但因為當時上世紀30年代經濟環境很差，家具這盤生意不得不關掉。妻子過世之後，孩子們全由 Ole 一人扶養。一日，Ole 自己用先前做家具的木材，自己做了一個裝有輪子、可以拉著走的木頭鴨子玩具，給孩子們玩後，忽然發現也許可以改做木製玩具來賣，因此公司1932年轉型成玩具工廠，主要製作木製玩具。1934年，他的公司取名為「樂高」，源自丹麥短語「leg godt」，意味著「玩得好」。1947年，樂高開始往生產塑膠玩具方面拓展。

LEGO作為全世界最受孩子們喜歡的玩具，到底有什麼成功之道？LEGO有三大標誌性元素： 

1、遊玩系統（System of Play）

LEGO是一套遊玩系統，每顆積木都可以彼此組合及分拆，沒有固定的組合規則，這個過程可以給予孩子們莫大創作的空間。樂高第二代接班人Godtfred提出「System of Play」概念。後來產品研發部門更提出「Systems within Systems 」 概念，旨在加強各系列產品間的關聯性，將原有LEGO玩具的可能性無限延伸。

孩子們發揮創造力的過程，可以分為創意和設計兩階段：一）創意(Idea)：孩子可以搭建生活中的實物形象，或搭建樂高提供給孩子讓他們有感覺的主題，包括與迪士尼合作的各種人物形象。二）設計（Design）：將創意用積木進行設計組合，將意念變成現實，孩子們從中便能發現創造的樂趣。Idea + Design = Creativity，成就了樂高「幫助孩子們更系統化、更具創造力地思考」的使命。同時樂高根據孩子的心理發展需求，研發出適用於不同年齡段孩子特點的積木玩具，激發孩子的創造力。 

2、ABS塑料

1963，Lego 採用 ABS 塑料取代 CA 塑料作為樂高積木的材料。ABS 塑料，注塑成型後的精度誤差可以控制在 1/200 毫米以內，Lego 集團對產品精益求精的優勢可以展現的淋漓盡致。2015年6月16日，樂高宣佈將在2030年前找到並實施新的可持續發展材料，用於生產樂高積木和其他玩具產品以及包裝材料。

3、迷你人偶（Minifigure）

1974年，樂高誕生了第一個不能動的人偶，隨後更新成手部可以活動的人偶。1978年，發佈了具有標誌性特徵的Minifigure，臉部表情豐富且手腳都可以活動，從此成為 Lego 的一大特色。有了Minifigure，主題可以更好的融入故事。樂高與多家娛樂公司都有合作，如迪士尼、時代華納。例如在《復仇者聯盟》和《蝙蝠俠》等電影在美國上映前後，樂高就會推出相應主題玩具。

樂高的成功，正在於它的產品已並非單純的玩具，而是為玩具賦予了一個更偉大的功能－「激勵和開發兒童進行創造性思考和系統化推理」。樂高的故事告訴我們，怎樣為客戶所需的產品增加價值，並建立一個成功的體系，是一家成功企業應該思考的課題。