安靜離職是什麼？解構安靜離職潮出現於美國的原因

「我要準時下班！」相信是不少打工一族的理想，這促發於美國已成話題的安靜離職，至今仍未退潮。到底安靜離職是什麼？形成原因又是什麼？Business Digest 跟大家一起探討。

安靜離職是什麼？

安靜離職（quiet quitting）之中雖有「離職」（quitting）一詞，但卻是指員工「身在心不在」，並非真的辭職。安靜離職的意思是受僱的員工只做自己的份內事（即工作描述上標明的任務），而不會做超出職位最低要求的工作，對工作不抱有熱枕，亦不會為工作加班，但有確實地完成自己的份內事，就似日劇《我要準時下班》（ わたし、定時で帰ります。）吉高由里子主演的東山結衣所做的那樣。

安靜離職者不求升職，因而不爭取工作表現，就似按章工作，但不是為了追求福利的工業行動，而是為了自己生活而做。用技術性一些的說法，就是不再獻出自己額外的勞動力（即工作時數），為公司產生更多的剩餘價值。

安靜離職這種態度跟 2021 年紅極一時的「躺平」有一點相似，但躺平指涉的行為更廣泛、更極端，例如會限制自己只作最低度的消費，甚至可以不去工作。

安靜離職美國流行的原因

根據美國的分析及顧問機構蓋洛普（Gallup），美國的安靜離職者至少佔了全美勞動人口的一半。安靜離職原因有很多，包括待遇不足、不滿上司，對公司的歸屬感低，亦缺乏工作成就感與動力，但又無力或無意改變現狀，因而採取消極的態度對待工作。亦有部分人希望達到 work-life balance，不願犧性自己的私人時間給工作，而發展自己的興趣，或多陪伴家人及朋友。因此，雖然 quiet quitting 乍看之下跟 work-life balance 很相似，但其與說它是 work-life balance 的同義詞，不如說它是實踐 work-life balance 理念的具體方法。

安靜離職的影響

「安靜離職」的出現對公司和其他同事都會產生負面影響。對於公司來說，員工的工作效率可能會下降，生產力可能會下降，這可能會妨礙公司的發展。對其他同事來說，某一員工的「安靜離職」行為可能會導致彼此的協作不暢順，影響企業整體的作業及營運。

企業的管理層對待安靜離職潮的反應不一：有些人持寬容態度，部分原因出於近年的勞動力市場供應緊張，使得招聘新人入職不容易；但亦有管理人員選擇解僱被他們視為偷懶的消極員工。

新一代日本年輕人，已不再在職場中追求宏大的未來抱負或目標，也不再將自己的人生跟一間企業綁在一起。這就不同於戰後出生的「團塊世代」，日本年輕人已不再抱持像三島由紀夫那樣的「七生報國」態度看待就業；相反他們渴望避免辦公室政治、下班後的應酬、沒完沒了的加班，以至「過勞死」的危險。

儘管「過勞死」在香港（或其他國家）看來有點誇張，但在日本卻是非常普遍的現象，其中有些人甚至是因過勞而自殺，亦被視為廣義的「過勞死」問題。部分不滿日本工作文化的年輕人，寧願以便利店店員等投入度低的工種為職業，就以打工維生，而不考慮融入到社會這個巨大職場之中，亦不立志發展事業。

不只美國有安靜離職思想

達到 work-life balance 當然是好事，不過香港的打工一族可以效法安靜離職嗎？這其實主要視乎所屬公司的工作文化。某些行業（例如推銷、公共關係等）有必要於下班時間繼續聯絡客戶，難以實行安靜離職的按章工作。正如內地的流行語「內捲」，每個人都被迫要做其他人都做的事情，例如大家都在加班時，自己就不好意思準時下班；大家都在做額外的工作，自己就沒有信心拒絕。很現實地說，在這樣的氛圍下，公司內表現得不合作的員工有可能會被解僱，變成真的離職。

了解安靜離職是什麼、安靜離職於美國興起的原因後，若香港的企業希望避免職場這種情況發生，公司應該試圖提高員工對公司的滿意度和忠誠度，建立開放和透明的職場文化，讓員工有機會表達自己的意見與訴求。此外，當然公司亦可以增加員工福利來激勵職場力氣，以增加員工對公司的投入感和忠誠度。