【商業拆解】Don Don Donki欲減慢亞洲區擴張步伐 本地零售業市場經營艱難

近年來港大展拳腳、並廣受港人歡迎的日資超市企業Don Don Donki（以下簡稱「Donki」），即將面臨業務重組，其母公司明言未來一年將重建日本以外的亞洲業務，以及加強日本總部與海外分支的聯繫。事實上，隨着香港自去年年初起陸續取消有關新冠疫情的封關措施，港人除了寧願花錢到物價更實惠的廣東省和日本旅遊消費，網購也成為趨勢，南下的內地遊客消費力不如以往，在本港商舖租金仍然昂貴的前提下，本地大大小小零售企業的業務面臨嚴峻挑戰。

根據《日經亞洲》報道，Donki母公司泛太平洋國際控股（Pan Pacific International Holdings）行政總裁吉田直樹在2月的業績會議上承認，Donki在日本以外的亞洲地區開店速度太快，相關分店的盈利大跌，母公司將於未來一年重整日本以外的亞洲業務，也計劃直接派遣日本員工，向海外分店傳授Donki的管理知識。有關報道又提到，Donki在2017年開始發展海外業務，截至2021年每間分店營業利潤錄得年度1.78億日圓（現時折算約912萬港元），但截至2023年6月為止，每間分店營業利潤下降了75%。

同樣深受港人歡迎、主力售賣日本貨品的一田百貨，早前表示將縮減沙田分店的百貨規模，但同時今年在屯門Novo Land和白石角Silicon Hill增設一田超市。現時一田百貨在全港有三間百貨（連超市），九間超市及一間Konbini。

日圓及人民幣持續弱勢 具消費力港人留港消費意欲弱

受美元匯價強勢影響，日圓跌至三十多年來的低位，加上港人素來熱愛到日本旅遊，日圓貶值更加鼓勵了不少打工仔請大假或長假期便到日本消費，以超值價錢換來不同體驗，因此網絡間近年流傳一種說法，就是平日在香港返工盡量減少消費並儲蓄，以便有足夠資本在假期到日本血拼，何需急於在港購買在價錢上被附加了各項零售成本的Donki貨品？另外，港人北上深圳以至廣東省消費從來不是新鮮事，只是因為近年深圳銳意提升消費體驗吸引港人，加上人民幣匯價因為中國經濟表現下滑而轉弱，令港人能享受如日圓一樣的匯率優勢。

本地零售業除了受日圓和人民幣疲弱匯價衝擊，本身實體店經營成本高企（租金、人工、水電煤）是致命傷，零售商售賣貨品的種類也有限。由於港人已經養成網購習慣，帶動更多人開設大大小小的網店售賣歐美、日韓台、東南亞甚至淘寶貨，連帶集運公司和自提點都增加了不少，即使經營資本規模相距甚遠，但網店在貨物種類及價錢上擁有優勢。本來內下的內地遊客是零售業界的寵兒，但近年中國經濟不景令消費力急降，在多種負面因素下，導致本地零售業面臨史無前例的困境。

結合實體與網購，再配合數碼營銷策略的全渠道（omnichannel）銷售體驗，或許是資本雄厚的大型零售店留住本港消費者的一條出路，但如果佔經營成本最高的租金一日不下調，什麼策略也難以持續。