【商業策略】開網店有什麼隱藏成本要注意?一文看清開網店流程攻略!

商業智慧
開網店有什麼隱藏成本要注意?

疫情下,新常態給網店創造了不少商機。不過,創業新手往往不太了解開網店流程,甚至沒有計算過隱藏的開網店成本,這樣創業會很容易踩雷。本文會講解開網店攻略,列舉開網店注意事項,由此加深新手們對開網店準備工作的了解。

開網店準備工作(一):市場調研

開網店前有什麼準備工作?一般情況下,你有兩個大問題需要考慮:賣什麼產品?貨源在哪裡?

不管是什麼類型的業務,開網店的首要準備工作就是做市場調研。如果商家販賣單一商品,例如客製蛋糕,那就須確保市場上有需求;相反,如果商家販賣的是多種類別商品,例如女裝服飾,則須考慮你目標受眾的喜好、習慣以及消費水平。

開網店準備工作(二):尋找貨源

另一方面,開網店要準備好貨源。穩定的貨源對於一家網店十分重要,貨品的質量能直接影響店家的銷售,而來貨價格也會影響開網店的成本控制。一般來說,貨源多數來自電子網購平台、批發中介、本地或海外批發商。

開網店注意事項(一):商業登記

開網店還有什麼準備工作?其實,在開網店的流程中,商業登記是十分重要的一步。很多人以為,只有實體店才需要做商業登記。所以,開網店首要的注意事項就是要做商業登記,成為合法的商戶。事實上,香港《商業登記條例》第五條及稅務局指引列明,「為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」,皆需要商業登記。違者有機會被罰款 5,000 港元及監禁 1 年。若開業超過 12 個月仍未進行登記,更會被追繳本年度及過往的所有徵費。因此,商業登記是開網店流程中不可或缺的一部分。

店主應該知道,在開網店成本中,商業登記費是必要支出。開網店前準備商業登記分為一年證以及三年證,一年證為 $250,三年證為 $3,950。開網店流程十分簡單,店主在辦理商業登記手續時,可以選擇網上申請、郵寄或親身提交表格。值得一提的是,申請商業登記證時要輸入商業地址。不過,如果商家暫時沒有實址,也可填申請人住址,或租借虛擬辦公室的地址。

開網店注意事項(二):開網店需要報稅嗎?

第二個開網店注意事項,就是要報稅。不論是實體店還是網店,店舖在香港開展業務就要報稅,當然這也是開網店成本的一部分。根據香港法例,網店並非在利得稅豁免範圍內,不論業務是以何種形式運作,任何人在香港經營任何業務以獲得利潤,而該利潤是源自香港就必須繳稅。如果被發現瞞税,最高會被罰款 HK$10,000,及被追繳相當於少徵收稅款的三倍額外金額。

第一個開網店注意事項就是店主要做商業登記。

開網店流程:如何架設網上商店

​開網店流程的第一步就是先架設網上商店,在任何一個網店平台完成登記後,馬上就可以到達商店的控制台(control panel)設置商品管理、訂單管理和分析報表等等。接下來,開網店流程的下一步就是要完成基本設定,選擇所需的國家貨幣匯率、語言、商店類型、付款方式和送貨設定等。

開網店還有一個流程,就是店家要上載商品訊息。有些網店平台在新增商品的頁面已經提供了齊全的資料選項,用家只需打開不同的分頁就可以填寫商品訊息。至於商品圖片,店家應選擇清晰且像素高的照片,讓顧客能看清產品的外型。

開網店流程的第一步就是架設商店網站。

開網店成本(一):網店平台費用

很店主創業初期會選擇 Instagram 和 Facebook 販賣商品,一來方便操作,二來沒有額外的平台費,但因為這些平台沒有付款功能,支付交易要另找平台,因此不少開網店攻略都會建議大家在網店平台架設一個獨立的商店網站。

目前常用的網店創建平台有:SHOPLINE,基本開店 6,988 HKD/年;Shopify 的基本方案:29 USD/月;入門計劃 988 HKD/年,這些都是開網店所需的成本。

開網店成本(二):網店宣傳費用

其實,開網店攻略不外乎常用的幾種網絡行銷手法。要擴大營收,就少不了市場推廣,這是開網店不得不投放的成本。以 Facebook 和 Instagram 收費方案為例,Facebook 每接觸一位用戶需要約 0.018 HKD;Instagram 每接觸一位客人則需要約 0.017 HKD。

開網店成本(三):物流費用

作為電商,店家不但要把貨品送遞到客人手上,還需要從供貨商手上取得貨物。因此,運費是經營網店的一大開銷,在開網店成本中佔很重比例。

網店送貨方面,本地寄送的運費一般為 $20 至 $30。 根據香港消委會的統計數字,有多達 42% 的顧客準備付款前,因看到運費自付而取消訂單。為了增加銷售,不少網店都會提供包郵優惠,吸引顧客消費,但這可能會提高開網店成本,影響貨品的最終定價。

除了送貨衍生出來的運費,訂貨所需的運費也增加了開網店的成本。一般供貨商都不會包郵,店家須額外支付運費。如果是從海外訂貨,而店家又決定透過集運方法收貨的話,那就需要支付國際運費、存倉費、合併費、手續費等雜費。

開網店攻略(一):凡事親力親為

開網店攻略與開實體店的秘訣一樣,同樣要事事親力親為。創業初期,很多網店店主都是身兼多職,由入貨、宣傳,到售後服務,都由店主一手包辦。

開網店攻略(二) :善用分析工具

開網店第一個攻略就是用分析工具評估網店表現,這樣店家就可按照分析報告找出店舖鋪需要改善的地方。如果在分析報告上看到訂單量比瀏覽量低很多,那就可能要考慮重新規劃銷售策略,甚或調整商品價格。

善用分析工具是其中一種開網店攻略。

編輯/製圖:Business Digest


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