【中小企生意經】中小企逆流而上，一招令營運模式可媲美大集團？小店似香港人夠靈活，轉型同轉身一樣咁快！

疫情逐漸退卻，加上有消費券刺激港人消費意欲，不少商家也因而受惠。面對生意額上升當然開心，不過很多時候小店人手有限，很多營運上的事項都要老闆「一腳踢」，亦未必有如大集團般有完善的POS系統。在無電子收款和技術支援的情況下，小店如何用最少的人力物力和成本跟上數碼化洪流，與時俱進？

以毛孩和環境為本的環保寵物店

香港環保寵物店Hidden Gems，售賣各類寵物零食及美容和清潔用品，店內95%的產品由香港的小型本地品牌生產。特別的是，客人可以自備容器，購買無預先包裝的寵物食品，Hidden Gems 創始人Jacklyn 談及品牌理念：「為確保品質，每件精心製作的產品都是由我親自採購，而每款食物上也印有營養成份和注意事項，確保客人可以安心按寵物喜好和身體狀況購買。」

品牌宗旨以毛孩為本，而營運就著重效率。雖然疫情退卻零售生意好轉，但同時也因為疫情令網上消費比以往大增，Jacklyn表示：「Hidden Gems選擇了HKT Merchant Services幫手數碼轉型，採用一站式『轉數快』收款方案後，客人於網上付款時可直接掃『轉數快』QR碼，配合實體店店内展示的QR碼，令線上線下收款都比以往更容易。」HKT Merchant Services更特設0%手續費優惠^*，幫小店減低營運成本，中小企只需專注做好商品即可。

 十週年元祖網店 團購特色產品尋出路

早幾年非常流行的「團購」，在資訊發達、人人都可以輕鬆網購的年代已見式微。惟有間十週年元祖網店GeTheMall依然屹立不倒，更越做越好。9年前開業初時只做外國代購生意，後來轉方向搜羅多元化產品代購留住客人，宣傳手法也由「舊場」Facebook轉到自己的官網以建立穩定客源。

「我們小店似香港人，勝在夠靈活，轉型和轉身一樣快。」GeTheMall 創始人郭文謙回憶早兩年疫情剛開始時，各行各業都受打擊，就靈機一觸嘗試代購衛生用品緊貼大眾需求，反而令營業額有少許受惠。「疫情改變了大眾的消費需求，多了網購，市民慣用電子付款，更令電子支付成為新常態，中小企自然要跟隨。」郭文謙補充，近兩年加上消費券效應，GetheMall透過HKT Merchant Services分別於網站上增設「轉數快」收款方案並添置智能POS於實體店使用。憑藉HKT Merchant Services 的一站式收款方案，小店都可以輕鬆擁有可媲美大集團管理的系統，節省了的營運成本，團隊可集中人手及資源，專注搜羅不同特色商品滿足客戶需要，最終成功在消費券派發期間提升了30%的銷售額。

零售業線上實體無縫接軌，新時代迎新機遇

中小企縱然沒有龐大資本，但勝在夠靈活，可以緊貼時代抓穩機會。
HKT Merchant Services 提供的網上收款服務為中小企提供數碼支援，於線上可透過「轉數快」、Tap & Go「拍住賞」⁺及信用卡收款，輕鬆建立及營運網店。當中的一站式「轉數快」收款方案更讓中小企線上線下無鏠接軌，一個「轉數快」QR碼就能接通支援「轉數快」之銀行及手機錢包^{^}，付款更方便快捷。智能POS支援多種主流電子收款方式，不論信用卡支付或不同流動支付都可以無線隨時隨地進行交易，方便門市不同收款需求。踏入新時代，迎接消費新模式，按HKT Merchant Services網頁了解更多。

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^*HKT Merchant Services為合資格的中小企，非牟利機構及社企提供「轉數快」及Tap & Go⁺ 0%交易費優惠，詳情請參閱 https://bit.ly/3Q4k0ji，受相關條款及細則約束。推廣期由即日起至2023年3月31日。 

⁺Tap & Go由HKT Payment Limited《儲值支付工具牌照號碼：SVF0002》營運，並受相關條款及細則約束。

^{^}只適用於參與「轉數快」及HKQR的手機錢包或銀行應用程式，並須配合該手機錢包營運商或銀行的安排。