【人工智能】Google、Microsoft展開AI大戰，兩者如何引入生成式AI助手？

隨著人工智能（AI）聊天機器人ChatGPT面世，各大科企爭相投入「生成式AI」狂潮當中。微軟（Microsoft）於昨日（16日）舉行線上發佈會，公佈由Microsoft 365 與AI結合的全能助手「Copilot」，為大家描繪出與AI共同工作的未來，引來極大迴響，預計對未來的辦公模式造成革命性改變。除了Microsoft，Google也加速發展商用AI，宣佈將會在Google Workspace引入生成式人工智能，展開AI大戰。究竟Google和Microsoft如何引入生成式AI助手，改變大家的辦公未來？讓我們一探究竟。

Google搶先在微軟16號的發佈會前宣佈在Google Workspace中引入生成式人工智能，功能先開放予美國部分測試人員使用，經過測試和改良後再開放給用戶，並預告今年會持續推出新功能。

Google計劃，將AI應用到Google Workspace的幾乎每個部分，包括：在Gmail中為客戶撰寫電郵；在Google Doc中幫助客戶撰寫或重新編輯文件；在Google Sheet中產生公式；在Meet中生成會議記錄；在Slides中創建文本、圖像、音樂和影片；甚至在Google Chat中啟用工作流程以完成任務，務求為用戶帶來便利。

Google的AI模型會率先應用於Gmail與Google Doc，用戶只需輸入想撰寫的主題和處境要求，AI就會立即自動生成草稿，用戶可使用人工智能程序進一步修飾內容、調整文筆語氣及獲得更多建議。

自Google推出人工智能聊天機器人Bard正面迎戰ChatGPT後，如今又再突擊發佈AI工作文檔編輯技術，同時勾畫出對Google Workspace的願景。Google展示了其野心，希望透過在Google Workspace中人工智能的功能來徹底改變工作方式，似乎希望借此重奪領先寶座。

然而，Microsoft宣佈的Copilot新功能亦引起各界關注，甚至有人認為「Microsoft發佈會的重要性正在超越蘋果」。Copilot是一個聊天機器人，用家可以用對話形式與Copilot溝通，向其下達指示。

Copilot可應用於Microsoft 365系列的所有應用程式，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、OneNote等，其應用包括：在Outlook為客戶撰寫或摘要電郵；在Word自動生成文件，為文件進行摘要和編輯內容；在Excel分析及生成圖表，助用戶在大量數據中獲取重點，例如詢問Copilot「今年的收入增長多少」或命其將數據轉化為圖表；在PowerPoint，它可自動生成或將Word轉為簡報；在Teams，Copilot能夠整理會議重點與提醒用戶議程；最後，Microsoft更宣佈推出新工作聊天應用程式「Business Chat」，方便用戶與客戶溝通，而Copilot可整理重點資料，即時調出並展示數據予客戶。

Microsoft表示，以上所有的功能已經完成開發，將會在未來數月開放予更多用戶。目前，Copilot正開放予20家客戶進行測試，當中有8間是全球前500大的企業。在Microsoft和Google的這場對決當中，究竟會鹿死誰手，此刻仍是未知之數。但無論如何，相信AI將在未來擔當重要角色，進一步釋放人類的生產力。