【人物專訪】MMMeta | FEED108 創辦人專訪:Business 模式華麗轉身

FEED108 創辦人專訪:Business 模式華麗轉身

疫情造就香港史上首次虛擬年宵,未來是元宇宙與內容營銷的時代

2022 年的虎年稍為欠缺了農曆新年的氣氛,因香港的新冠肺炎於年初急轉直下,致使香港人都要盡量居家抗疫,無法出外拜年、逛年宵。可是正於這個農曆新年,香港憑著最新的元宇宙概念,舉辦了有史以來第一次虛擬年宵「MART IN METAVERSE元宇宙年宵」,為香港步入元宇宙大趨勢寫下了重要的一頁。今天我們有幸邀請到這次活動背後的總策劃,同時是FEEDHK、Group 108 及MMMeta 的創辦人袁振雄(Kim Yuen)先生接受專訪,分享他對於元宇宙於香港商業應用上的經驗及願景。

FEEDHK、Group 108 及MMMeta 的創辦人袁振雄先生

•FEEDHK 曾有 MART IN HK 及 MART IN SHANGHAI 的實體活動經驗,亦辦過 Phygital 版本的 MART IN HK,再到這次 MART IN METAVERSE,你與你的團隊是如何走過這段由實體到虛擬的歷程的?

袁振雄:

MART IN METAVERSE的構思,要由我們成立 FEEDHK 這間公司的第一個活動,亦是我們的IP event——MART IN HK 講起。起初我們的想法是希望顛覆舊有的傳統年宵概念,為香港帶入嶄新及年輕化的年宵市集,造就了2017年在中環摩天輪下的第一個 MART IN HK:活動引入超過60個 lifestyle 及 F&B 年輕品牌、Tesla車展、明星倒數表演、賀年打卡位等,當時的四日活動就吸引了超過 13 萬人次入場。這首次的活動亦為公司奠定了營運模式的基礎及方向,我與合夥人萌生了將活動打造成 IP 的想法。秉承「顛覆傳統思維,一見前所未見」的指標,我們共舉行了四次MART IN HK年宵活動。

於2019年我們更首次衝出香港,在上海最繁榮的南京東路悅薈廣場中,舉行了一場MART IN SHANGHAI。2021年疫情期間,FEEDHK 亦與香港旅遊發展局合辦了一場 Phygital「Online + Offline」版本的MART IN HK,將 online concept store 融合 PMQ 的實體 showroom,online store 就吸引了共 40 萬瀏覽次數。

「MART IN」系列活動背後的 FEED108 團隊

今年農曆新年前,我們原定於中環舉行大型年宵市集,但因疫情嚴峻關係,政府宣布暫停所有大型新年活動,令籌備工作一夜叫停。疫情期間,許多同類公司可能會選擇靜觀其變,但我們卻反其道而行,迅速變陣,改變模式,把年宵由實體搬到虛擬世界,創造了「MART IN METAVERSE元宇宙年宵」。由著手構思活動內容開始,團隊只用了兩個星期籌備。

在這些經驗之中,我們意識到坊間都集中關注元宇宙的前瞻技術面向,以及背後蘊藏的龐大商機,卻較少人提及到內容的重要性。我愈來愈相信比爾・蓋茨「內容為王」(Content is King)的格言,我們甚至可以進一步說:如果元宇宙沒有了內容營銷,它就只是一個遊戲。在未來,不論是實體活動、網上活動還是元宇宙活動,都不約而愈來愈需要獨特的內容營銷方案,才能夠吸引目標客群。

與此同時,我們決定拓展業務,成立新團隊招募創意技術人才,於今年3月成立了公司的分支Metaverse內容營銷公司——MMMeta,為企業打造全新元宇宙一站式解決方案。

•舉辦 MART IN METAVERSE 跟之前的活動有什麼不同之處?籌備之中你們有否遇到什麼挑戰?

袁振雄:

根據我們的經驗,實體活動與網上活動的分別主要在於三點,第一是網上活動容許品牌或商戶更有效管理存貨及貨品,第二是網上活動不受時間及地域限制,第三是網上活動會有更豐富、多元的互動形式。

對於公司內部執行方面,實體活動及元宇宙活動亦有不同之處,這亦是我們遇到的重要挑戰。首先,元宇宙活動是一個全新的概念,我們的團隊要向品牌和贊助商解釋這概念並說服他們參與,這本身已是一件難事。另外,我們要向用戶介紹活動的玩法,因為元宇宙的模式較新穎,仍然較少人接觸過,我們需要引導、帶領用戶遊覽這次虛擬活動的「場地」,這亦是另一大挑戰。第三個困難是時間緊迫,由政府宣布收緊社交距離措施直至活動開始,我們只有兩星期籌備活動的時間。

網上活動不受時間及地域限制,亦將帶來更豐富、多元的互動形式

你們如何在極短的兩個星期之內,就可以邀請到眾多品牌與創作人參與及聯乘這次 MART IN METAVERSE活動?

袁振雄:

這次活動全靠 FEEDHK 創辦人 Kim Yuen 於 2020 年建立的專業團隊——Group 108,號召了不同界別的專家,組成一隊根基穩健的團隊。公司同事與團隊成員上下一心,分配好工作,積極向品牌和贊助商解釋活動詳情。結合 FEEDHK 成員對市場的觸覺及敏捷度、對舉辦實體活動的經驗,以及團隊面對市場轉變提出解決方案的能力,才得以作出迅速的商業模式調整,將業務由線下轉換到線上。

•對於推動用戶接受虛擬體驗這工作,你們怎樣評價新冠疫情帶來的影響?例如以 VR 行年宵等的活動,你們預計將會成為新常態嗎?

袁振雄:

我們認為元宇宙會將成為大勢所趨,疫情是其一推動因素,但互聯網生態及技術的發展,才是當中最重要的推動力。我們預計元宇宙會愈趨成熟,大家會逐漸適應玩法,對元宇宙業務的需求將會增加,將來的元宇宙體驗將會配合線下實體活動互動,對客户和用戶都產生最大的效益。

另一方面,我們認為 VR 行年宵未必於短時間內就成為新常態,主要因為 VR 需要配合外置的裝備,但我們估計五年後當 VR 技術及市場更成熟時,就會逐漸盛行。

•從 O2O(Online-to-Offline and Offline-to-Online)到 OMO(Online-merge-Offline )的趨勢愈來愈盛行,你們認為 Phygital「Online + Offline」的未來將會如何發展?

袁振雄:

在現時的元宇宙之中,利用虛擬貨幣只能夠購買虛擬物品,但我們認為元宇宙始終需要配合線下實體互動,透過內容營銷為品牌及用戶產生最大效益。

對於現時的趨勢,我們判斷香港尤其適合發展Phygital(Physical + Digital),同時並行「Online + Offline」,原因是香港交通方便,顧客可於線上瀏覽產品,然後再親身到線下銷售點購買,線上線下雙得益彰,令商戶營業額提升。因此元宇宙於香港是一個大好商機,亦是品牌發展的窗口。

對於希望在元宇宙平台轉化實際銷售的品牌,我們認為需要更多的技術支持,例如貨品的清晰度、虛擬人物可否試用之類的互動、宣傳優惠碼等來激發用戶的興趣,以吸引更多觀眾瀏覽品牌的網站,下單購物。

香港尤其適合發展Phygital,同時並行「Online + Offline」

•你們認為 Metaverse 與過往單純的「Online」最大的分別是什麼呢?

袁振雄:

一般的網上活動都是 Web 2.0 的形式,用戶的控制權有限,而且模式比較單向性,用戶與活動的各元素之間缺少互動,只局限於一步一動作,每個用戶可以進行的行為都很單一,沒有太大變化。從受眾的角度來看,元宇宙活動(Web 3.0)的來臨意味著每個人都可化身虛擬身份,恍如置身實景之中,與環境及其他用戶之間有千變萬化的互動形式,為整個體驗引入新的維度,當中潛藏無限的可能性。

元宇宙沒有時間及地區限制

以MART IN METAVERSE為例,它 24 小時全天候開放,身處不同國家及時區的人士都能夠參與元宇宙中的的虛擬活動。元宇宙亦不受地理因素限制,可以與全球不同品牌及單位合作,廠商毋需親身飛到香港出席或特意安排跨境物流;元宇宙世界更方便用戶體驗之餘,亦令活動元素更豐富。

元宇宙互動形式有更大變化

疫情期間市民與親友缺乏面對面聯繫,亦無法參與集體活動,零售行業更大受影響。在元宇宙中,「入場人士」以虛擬身份進入公共空間,可以相約朋友逛街、欣賞表演、多人聚集都沒有問題,而且用戶可以用文字或開咪說話的方式,與身邊的人溝通。元宇宙的特性及功能,都有助傳統零售行業在受限的現實環境下作改變,為銷售帶來新的渠道,迎向營商新世代。

在元宇宙中我們以虛擬身份進入公共空間,可相約朋友逛街

•FEEDHK 有計劃舉辦下一屆 MART IN METAVERSE 或類似的元宇宙活動嗎?如有的話,你們預料將會加入什麼新元素呢?

袁振雄:

這次 MART IN METAVERSE 活動完結後,已經有多個品牌與我們聯絡,表示希望舉辦品牌專屬的元宇宙活動,令品牌跟得上科技發展的步伐,同時讓自身形象更年輕化。MMMeta 亦正在籌備一個「元宇宙慈善活動」,正邀請多位本地及亞洲歌手參與。我們未來規劃的元宇宙活動分成兩個階段,第一階段首先針對東南亞市場,第二階段則將主打香港市場。

第一階段,於東南亞各個市場我們將利用 NFT 作為市場營銷工具,讓它同時兼具慈善及實際用途。在金融市場中 NFT 雖主要是一種投資,但站在我們公司的立場,NFT 則是一個深具潛力的新式市場營銷工具,比如未來的慈善活動將可以鑄造不同類別的 NFT 作販售、籌款,例如買家購買某圖像作品的 NFT 之後即會獲得頭像使用權,而各類活動中 NFT的收益,亦將可捐贈部分予慈善機構。

慈善以外,NFT 亦能有實質用途,例如 NFT 將會包括東南亞不同地區的旅遊套票、酒店住宿禮劵、主題公園門票、美食餐飲劵等。待香港開關後,買家可以憑 NFT 換領各種產品或服務。我們團隊正就此類活動跟各地的旅遊發展局談洽,希望藉此幫助推動東南亞旅遊業復甦,同時為港人打氣。

至於第二階段的香港市場,眼見本港各行各業的市場環境氣氛都頗沉重,我們新成立的 MMMeta 除了為企業打造解決方案,亦希望在這個嚴峻的時期為市民加油、打氣。市民已經長時間沒有感受過團體活動及娛樂,社交距離更愈來愈遠,所以我們萌生出元宇宙活動的概念,讓大家一起重拾與朋友相聚的快樂,帶給港人正能量,同時為慈善出一分力。第二階段的詳情,我們以後會再作公佈,請各位先期待一下。


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