【商業熱話】你的工作充斥著會議嗎？其實這是正常的。

有效溝通，是企業管理的基礎。日本「經營四聖」之一的松下幸之助，對於企業管理中的溝通，曾作出如下評論：「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」管理離不開溝通，溝通已滲透於管理的各個方面。正如人體內的血液循環一樣，如果沒有溝通的話，企業就會趨於死亡。

企業管理中，層級之間的溝通至關重要。「不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽」，美國著名女企業家瑪麗·凱提出這一觀點，因為正確的決策來自眾人的智慧。當管理者在做決策時，如果不注重傾聽其他人的聲音，過於武斷、拍板決定，很容易造成決策的失誤，為工作的完成帶來困難，給企業帶來損失。管理者與員工之間的有效溝通，不僅能促進工作高效完成，還能在企業內部建立融洽的人際交流氛圍。