【職場PUA】職場也有PUA?了解職場PUA意思及應對方案

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職場也有PUA?了解職場PUA意思及應對方案

職場上都有PUA?詳解職場PUA意思及應對方法!

你知道職場PUA是什麼意思嗎?在職人士每天都在職場面對各項工作挑戰,不經不覺間可能被上司 PUA 而不自知,使得自己疲備不堪。怎麼才算是PUA?如果發現自己身處職場PUA又如何應對?

什麼是職場PUA?

PUA——Pick-Up Artist,直譯即是「搭訕藝術師」,原意為形容利用心理學加強搭訕技巧,從而引起對象的興趣。及後PUA的概念被引用於兩性關係中,演變成一種透過語言暴力、情緒勒索、威脅及數落對方等方法,使對方產生自卑、不安及沮喪等負面情緒的手段,並對加害者產生依附的感覺。

而職場PUA意思即是將這套心理技巧應用於職場上,上司或同事透過語言、心理暗示等方式誤導受害者,使他失去自我思考能力、自信心受損和判斷力降低。在潛移默化下,受害者漸漸認同無理指責,並投入更多時間於工作以滿足加害者的要求,為求得到他們的認同。

職場PUA有哪些例子?

上述為大家簡單介紹職場PUA的意思,但哪些情況才算得上職場PUA呢?到底他們的說話是出於重視,抑或是冷嘲熱諷?下面為大家舉出幾個PUA職場例子,以便於大家判斷。

打擊自信 再施予援手

如果在職場上聽到「現時市道不景氣,你現時仍能在這裡工作是你的福氣」,無疑這便是PUA,更是PUA最為常見的技巧:加害者會先抨擊對方,然後再以高高在上的姿態憐憫對方,以彰顯出自己的無私及偉大,使得受害者對加害者產生感恩之心。加害者利用著這優勢,日後將對受害者作出更嚴重的傷害,原本由工作範圍延伸至受害者的外貌及特質,但受害者卻欣然接受,認為對方言之有理。

開空頭支票:描繪美好願景 卻無法兌現

「就快輪到你升職,再等等吧」,這句話是否似曾相識?不少人工作多年,為求升職加薪,但卻遲遲未輪到你,最後萌生辭職念頭。但在上司的「鼓勵」下,心裡便冒出「再做一陣子吧,反正下一個就輪到我」、「反正我都在這裡工作多年,再等一陣子也沒有關係」的想法,因而打消了辭職的念頭,繼續為公司賣命工作。上司可能推斷下屬所付出的沉沒成本,因而對估計工作多年的員工未必會放棄升職的念頭,因此對他們開下空頭支票。

上司對下屬開空頭支票是常見的職場PUA技巧
上司對下屬開空頭支票是常見的職場PUA技巧

上司對下屬作出開空頭支票是最常見的職場PUA之一,上司為了挽留員工,便向下屬提出美好的願景,然而上司只是信口開河,最後承諾只會落空。

雞蛋裡挑骨頭:無理否定 打擊員工自信

在策劃企劃的過程中,上司邀請各位同事提出意見及想法,當給予適合的意見時,上司卻偏偏挑剔你的意見,譬如上司認為提出的廣告設計與客戶的理念不符,卻又指不出當中的缺陷,甚至可能惡意詆毀你的創作意念。最初可能會認為是上司的問題,但受害者在長期反複面對同類的情況,漸漸地開始自我懷疑,更可能出現認知失調(cognitive dissonance),對上司的批評表示認同, 於是花更多的時間於工作於修訂及改進。

上司無理否定及挑剔員工的意見,這種職場PUA會引致認知失調
上司無理否定及挑剔員工的意見,這種職場PUA會引致認知失調

糖衣陷阱:包裝無理要求

當上司設立企劃目標時,然後對大家說:「這是給你的考驗」、「你這樣做才會有進步」。或許在某些情況下能鼓舞人心,但若目標不切實際,更要在緊迫的限期內完成工作,這些說話反倒成為大家的負擔。對於責任心重的員工而言,可能會透過加班、抽出私人休息時間來完成工作,以求達到上司的要求。若無法在限期內完成工作,上司對大家的工作能力感到失望。

如果不及時採取職場PUA應對方案,情況會愈來愈嚴重
如果不及時採取職場PUA應對方案,情況會愈來愈嚴重

陷入職場PUA該如何應對?

職場PUA對員工帶來巨大的心理壓力,若不及時找出職場PUA應對方案,情況只會變本加厲,未來上司對員工作出的傷害不只限於工作,甚至會對員工作出人身攻擊等過份行為,另外員工的心理壓力只會愈積愈多,一旦壓力大於臨界點更會造成抑鬱、精神崩潰。當大家意識到自己在職場上被 PUA該如何應對?

大家可以先了解各大公司對職位的要求及工作內容,然後再評估其中的差別,這有助於大家分析上司提出的要求是否合理。

繼而,大家切忌被上司的花言巧語蒙蔽了自己的判斷,應根據公司的實際情況推斷上司兌現承諾的可能性。與此同時,也要了解自己能否勝任其工作,而非單方面地阿諛奉承,答應上司提出的不合理要求。若現時正處於職場PUA,可與值得信賴的朋友或同事分享,以疏導心理壓力。如果最後發現無法改變現況,或可選擇轉換環境。

相信大家對職場PUA意思有一定的了解,如果你察覺到現時遇上職場PUA,便要及時作出應對職場PUA的行動,以免心理壓力愈來愈大。


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