【wisdom】「絕不解僱一人！」松下幸之助的管理藝術

很多人認為企業管理是一種科學的操作，不過，管理也是一種心之藝術。

英國的戰時首相丘吉爾極懂激勵士氣之道。在著名的鄧寇克撤退中，英國實現了挽救40萬士兵的戰爭奇蹟，及後丘吉爾即時發佈傳頌千古的演說：

「我們將戰鬥到底。我們將在法國作戰，我們將在海上和大洋中作戰，我們將具有愈來愈大的信心和愈來愈強的力量在空中作戰；我們將不惜任何代價保衛我們的島嶼。我們將在海灘上作戰；我們將在敵人登陸地點作戰；我們將在田野和街頭作戰；我們將在山區作戰；我們決不投降。即使這個島嶼或它的大部分被征服並陷入饑餓之中，這是我一分鐘也沒有相信過的，我們在海外的帝國臣民仍要英國艦隊的武裝保護之下，繼續戰鬥......」這段演說激發了英軍的最大潛能，不惜犧牲性命保衛自己的國家。

在商業世界，也有類似的故事。

日本松下電器的創始人松下幸之助，在日本被譽為「經營之神」，就可謂商業領域中的丘吉爾。1929年7月，日本政府實行了財政緊縮政策，同年美國紐約的股票市場大跌，世界範圍內都陷入了經濟危機的狀態。日本工廠連連倒閉，失業者遍佈大街小巷。松下電器的倉庫裏面堆滿了無法賣出的產品，庫存已經處於爆倉的狀態。一般公司的做法都是裁人以削減公司開支，松下也面臨着這樣的情況。

在公司生死存亡的危難關頭，松下幸之助秉承着「不解僱一人」的理念。

當時松下幸之助因為生病正在療養之中，工廠的負責人是松下幸之助指定之人，他認為這種情況只有裁員才能夠度過，但是在計劃實施之前還是去拜訪了松下幸之助，諮詢他的意見。當時松下工廠都知道這一天領導的決斷，影響着百千人今後的生活，空氣中充滿着「悲觀」的氣息。

然而，工廠長回來以後帶回了松下幸之助的決斷：「生產減半，不解僱一個員工。工資全發，工廠只上半天班，店員都需要放棄休息日，全力清理庫存品！」這種違反常理的做法激發了所有人的士氣，全員團結一致，2個月後清空了所有庫存品，將經濟危機的陰影一掃而空，反而出現了供不應求的情況！

這種不合常理的操作，可說是管理的藝術、經營的奇蹟。它的精粹是什麼？首先，這種操作面臨很大的風險，隨時會彈盡糧絕，倒閉收場，但松下幸之助是一位「冒險者」，他願意冒這個險，是因為他十分相信人的潛能：「人就如同鑽石原石，不加以琢磨，永遠也只會是黯淡無光的石頭。」

從很早期開始，松下就告訴年輕職員，拜訪客戶時如對方問起，「松下電器是製造什麼的公司？」就要回答，「松下電器公司是培育人才的公司，並兼做電器商品的生意。」松下的核心信念是：「基礎在於人。一個公司能否有所發展，或是能否透過事業對社會有所貢獻，全決定於它從業人員的想法。所以，首先就必須讓這些人有所成長。」而讓員工成長的最好方法，就是信任他。

你的公司，願意創造奇蹟嗎？