【人工智能】調查：亞太區90%傳訊專業人士認為AI帶來機遇而非風險

近來人們常有工作被AI取代的擔憂，但對部分行業的人而言，他們對AI始終保持樂觀看法。Sandpiper（基譽公關）和PRovoke Media近日發佈最新調查，結果顯示亞太區90%傳訊專業人士認為AI會帶來機遇，而非風險。全球86%受訪者對AI發展感到樂觀，只有不足三成（29%）受訪者擔心自己的崗位會被取代。 

《人工智能為傳訊行業帶來的機遇和風險》報告由Sandpiper及PRovoke Media在2023年3月於全球五大洲進行調查，訪問了406名在公關公司或企業任職的傳訊專業人士，涵蓋亞太區、歐洲、北美以及中東地區和非洲。 

報告顯示，近三分之二（65%）受訪者預計，全球價值1,070億美元的公共關係行業會在未來三年內面臨重大變動。 

不過，全球86%受訪者對生成式AI的發展感到樂觀。有61%傳訊行業工作者表示，已在日常工作中運用生成式AI工具，當中五分之一（21%）受訪者經常使用這些工具。， 89%傳訊專業人士更預計，半年後每週至少使用一次AI工具。 

只有不足三成（29%）受訪者擔心生成式AI的興起會在未來減少或取締其崗位，當中四成35歲以下受訪者對此表示擔憂，45歲或以上受訪者中只有21%對此感憂慮。 

有85%傳訊專業人士對生成式AI技術在未來可能帶來的法律和道德問題表示憂慮。與此同時，目前只有11%企業已，生成式AI工具的使用制定政策或準則，企業大多仍未為AI的到來做好準備。 

Sandpiper行政總裁Emma Smith表示：「AI技術，尤其是生成式AI為傳訊行業帶來轉型潛力，但應用時必須加倍謹慎。傳訊專業人士作為企業傳播的領航者，必須建立AI方面的技能，好好把握其帶來的機遇，規避風險。隨著生成式AI工具逐漸普及，內容管理、可信程度及傳播相關的管制及信任問題無疑會增加，我們必須做好準備。」 

Provoke Media行政總裁暨總編輯Arun Sudhaman表示：「生成式AI的興起為傳訊工作者帶來深刻反思，假若忽視嶄新科技的影響，或會面臨危機。毫無疑問，ChatGPT等工具將徹底改變公關行業，使公關專業人士能夠將更多時間集中在更具價值的事務上。但這也將重塑典型的公關公司和企業公關模式，行業領導者若期望能真正利用AI帶來的無限機遇，需要謹慎處理包括管制、道德和培訓在內的所有問題。」