【wisdom】好領袖不應該說的六句話

言語有很大威力，說錯一句話，也會影響一個人的領導能力。暢銷書《Well Said！》的作者Darlene Price是位溝通專家，她強調：「成功的領袖可以講述他們組織的使命，並激勵他人去實現它」而成功的領袖也理解言語的力量，以及它如何影響人們的想法。他們與團隊交談時經常使用積極有效的短語，例如：「這是我們的使命」、「你的角色非常重要，因為...」、「我想知道你的想法」，「我該怎樣幫忙？」，「我們一起能夠...」，「恭喜」，「謝謝你」等。

相反，好領袖永遠不會說以下6句話：

1. 「我係你嘅上司！」（I’m your boss）
正如英國戴卓爾夫人所說：「權力就像是一位女士。如果你必須告訴別人你是誰，你就不是誰。」
用你的頭銜來壓人，就意味著「不容許問題，不容許論據，以我的方式去做。」這使你成為被恐懼的獨裁者，而不是被追隨的領袖。

2. 「呢個唔係我嘅錯，係你嘅錯」（That’s not my fault）
好領袖為他們的行為負責，而且也會面對團隊的失敗，並展現出責任感，團結一致尋求解決方案。
與其指責其他人怎樣做錯，不如提出補救措施。

3. 「我唔能夠容忍犯錯」（Failure is not an option）
這種態度會給下屬帶來恐懼，抑制創新。
好領袖允許（甚至鼓勵）他們的下屬失敗，並將失誤變做成功的踏腳石。 這就是為什麼IBM的創始人托馬斯·沃森（Thomas J. Watson）建議：「成功的方法是將你的失敗率提高一倍。」

4. 「我只係重視結果」（I only want results）
好領袖知道結果是通過人事產生的，這需要與員工、客戶、合作夥伴、供應商和其他關鍵利益相關者建立牢固的關係。與其強調結果，不如循循善誘，教導別人怎樣達致結果。

5. 「我唔理係唔係道德，只要唔犯法就得」（I don't care if it's unethical. If it's not illegal, do it）
好領袖不會為了實現組織目標，而容許腐敗和不道德的行為。這將會敗壞組織文化。

6. 你有呢份工真係執到（You're lucky to have a job here）
這句話會殺死士氣，這意味著你的僱用對別人來說是個恩賜，他們應該感謝你。
這應該讓員工自己來決定是否屬實。

以上這六句話，是好領袖不該說的。
好領袖應該以他們的言行激勵他人「多夢想，多學習，多做，成為更多」（dream more, learn more, do more, and become more）