【職場之道】管理你的上司!簡明扼要的匯報術
作為下屬的你,管理上司的反應絕對是一項必修技能。就此,簡明扼要的匯報術至關重要。今天半宅職薯就和大家分享匯報的藝術。
請示上司時,同時提供解決方法
上司通常都很忙,即使你看他檯面一張紙也沒有,辦公時間又經常到咖啡店喝咖啡,那說到底是人閒心不閒,忙於找尋靈感,制定公司方向。
作為一個決策者,最重要是知道手上有甚麼方案,權衡輕重緩急之後作出判斷。所以請示上司的時候,緊記同時提供解決方法,分析利弊及道出所需資源,方便上司作出決策。
匯報時,先講結論後再講解
上司的時間是很珍貴的,腦汁也很值錢。所以對於長篇大論又不中重點的匯報,通常都會感到很煩厭。
所以向上司匯報時,應該先一針見血講出結論,然後才簡明地逐點講解,到上司有疑問時才再詳細深入解釋思考過程。因為有很多你認為很複雜的概念,其實上司一早已經明瞭,無需花時間再敍述一遍。
技術方案,以行外人說話解讀
很多時,上司是一位通才,下屬專家是一位專才。兩個角色在溝通上經常出現理解障礙。
如果你是專才下屬的話,你必須認清一個事實:如果你不能以簡單語言把複雜概念講解的話,那代表你沒有透徹掌握這個概念。所以用「人話」講技術問題,是你的核心技能。
聽取指示後,即時建議執行方向
上司的指示往往是方向性和概念性的,執行方案由下屬去思考。
所以當聽取了上司方向性的指示時,你應該立即建議執行大綱,讓上司即時決策並且批準,省卻大家猜度對方的時間。
省略細節,直接告訴上司結果
在這裏,先了解上司的思考和決策方式:上司的工作就像砌一幅砌圖,或者裝嵌一件大模型。說得直接一點,就是把不同資源和構思連結起來。
上司最重視的,是下屬能做到甚麼,做了甚麼,然後可以再做甚麼。旁枝末節超出上司的腦部負荷。所以在匯報時,可以省略細節,先直接告訴上司結果。
結語
你必須知道,上司帶的下屬不止你一個,如果每一位下屬都滔滔不絕的向他匯報旁枝末節,那只會令上司超出負荷,失卻大方向。簡明扼要的匯報,其實是每一位下屬都應該掌握的技能。
筆者簡介
半宅職薯 -
創業家、企業培訓師。 深信創業有得教,管理有心法。