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美國研究：AI提高客服效率14%，新員工上手時間縮短4個月

【人工智能】美國研究：AI提高客服效率14%，新員工上手時間縮短4個月

人工智能AI客戶服務
By Business Digest Editorial2023-04-25 08:56

史丹福大學和麻省理工學院進行的最新一項研究調查發現，生成式人工智能（AI）對客服人員有相當大的幫助。

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