前言 自從香港在 2023 年初陸續解除與新冠疫情有關的防疫措施後,港人大舉北上廣東省,甚至乘飛機往日本和台灣等旅遊熱點盡情消費,政府統計處公布2023 全年的零售業網上銷售價值的臨時估計為 325 億元,按年下跌 5.9%。
OMO行銷策略是什麼?它首先主張強化客戶資訊追蹤系統以實現OMO虛實融合,不論線上還是線下,都以同一個系統收集客戶的資料及數據,相比O2O模式更進步。